Devoluciones

Instrucciones sobre el derecho de devolución

Derecho a devolución

Ud. puede devolver los artículos o cancelar su contrato sin necesidad de dar razones dentro de los 14 días de haber hecho el pedido y por escrito (por ejemplo mediante una carta, fax o correo electrónico), si se le remitió el pedido dentro de la fecha límite. El plazo comienza tras la recepción por escrito de esta notificación, pero no antes de que el destinatario reciba la mercancía (en el caso de entregas recurrentes de bienes similares, no antes de la recepción de la primera entrega) y no antes del cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del artículo 246 § 2, en relación con el § 1 párrafo 1 y 2 EGBGB y nuestras obligaciones según § 312g párrafo 1 frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 BGB. Para conservar el plazo de revocación es suficiente enviar el pedido de devolución o el artículo. La devolución debe ser enviada a:

Verlag MEIGA GbR Deutschland
Inh: Monika Berghoff y Saskia Breithardt
Waldsiedlung 15
D-14806 Bad Belzig
Alemania
Tel: +49 (0) 33841 30538
Correo electrónico: info (at) verlag-meiga.org
V.i.S.d.P: Monika Berghoff

 

Consecuencias de una devolución

En el caso de una cancelación efectiva de las prestaciones mutuamente recibidas, estas se devolverán y se rendirán beneficios (por ejemplo intereses) en caso de que corresponda. Si Ud. devuelve el artículo recibido luego de haberlo usado, o lo devuelve de forma parcial, o en estado deteriorado, Ud. debe compensarnos por esto como corresponda. Por el deterioro o el uso del artículo debe pagar una indemnización en la medida de su uso o deterioro, en función de la verificación de las características y funcionamiento del artículo devuelto. Por “verificación de las características y el funcionamiento” se entiende las pruebas que se le hacen a un artículo, dentro de los que es posible y habitual en una tienda. Artículos transportables serán devueltos a nuestro riesgo. Usted tiene que asumir el coste de la devolución de los bienes si así estaba indicado en los bienes pedidos, y cuando el precio del bien devuelto no exceda un monto de € 40, o si Ud. aun no ha producido la contraprestación o el pago parcial contractual acordado cuando el artículo devuelto tenga un costo más elevado en el momento de la devolución. De lo contrario, la devolución no tendrá para usted ningún costo. Los paquetes no serán recogidos en su puerta. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse dentro de los 30 días. El plazo comienza para Ud. con el envío de la revocación o cuando nosotros recibimos el artículo devuelto.

Aviso sobre excepciones en el derecho de devolución

El derecho de devolución no se aplica a los bienes que se producen de acuerdo a las especificaciones del cliente o son claramente adaptados a necesidades personales, o para la entrega de audio, video o software si los soportes de datos entregados han sido desprecintados.

Aviso sobre devoluciones

Las modalidades mencionadas en esta sección (“Instrucciones sobre el derecho de devolución”) no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho a devoluciones conforme al “Derecho a Devolución” previamente mencionado.

Los clientes deben comunicarse con el vendedor (Tel: +49-33841-30538; info (at) verlag-meiga.org ) para informar sobre una devolución antes de realizar la misma. De esta manera le permiten al vendedor la asignación más rápida posible de los productos. Se les pide a los clientes enviar los artículos de vuelta al vendedor en paquetes con el costo de envío ya pago y que guarden el recibo de correo. El vendedor le devolverá al cliente el costo de envío cuando esto sea solicitado de antemano, a menos que estos deban ser pagados por el propio comprador.

Se les pide a los clientes que eviten daños o contaminación del producto. Los artículos deben ser devueltos al vendedor con todos los accesorios y si es posible en su embalaje original. Si el comprador ya no tiene el embalaje original, deberá utilizar otro paquete para garantizar una adecuada protección contra posibles daños durante el transporte y evitar así cualquier reclamo por daños causados por un embalaje defectuoso.